রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

tk10c এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আপনার লগইন তথ্য থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত।…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ২৪/৭ ডেটা সহায়তা
tk10c আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। সকাল থেকে রাত পর্যন্ত আমরা আপনার অনুসন্ধানের উত্তর দিই এবং আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণে আপনাকে সহায়তা করি।…

লাইভ চ্যাট সহায়তা মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের চ্যাট উইন্ডো খুলে গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়।
ইমেইল অনুসন্ধান ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা গোপনীয়তা উদ্বেগের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ব্যবসায়িক ২ দিনের মধ্যে সাড়া দিই এবং বিস্তারিত তথ্য প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলের গোপনীয়তা বিভাগে নিজের তথ্য দেখুন এবং আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত ডেটা পর্যালোচনা করুন। যেকোনো সময় পরিবর্তন অনুরোধ করতে পারেন।
ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা এবং সুরক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের কাঠামোর মূল ভিত্তি। tk10c ব্যবহার করে শিল্পের মানসম্পন্ন এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার প্রযুক্তি, যাতে আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে। আমরা নিয়মিত…

এনক্রিপশন এবং সার্ভার সুরক্ষা

সমস্ত লগইন এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংক এবং ডিজিটাল ওয়ালেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন থাকে এবং সুরক্ষিত নেটওয়ার্কে প্রক্রিয়া করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা বিক্রয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম দ্বারা পর্যবেক্ষণ করা হয় সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য। প্রয়োজনে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ অনুরোধ করি।

ডেটা ধরে রাখার সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার তথ্য রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার

যেকোনো সময় আমাদের কাছ থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের সম্পূর্ণ অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা রপ্তানি অনুরোধ জমা দিন।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে নিয়ন্ত্রক রেকর্ডিং প্রয়োজনীয়তার জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত হতে পারে।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। যদি আরও বিস্তারিত তথ্যের প্রয়োজন হয়, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এই তথ্য চাই। আপনার মোবাইল ওয়ালেট সরাসরি লিঙ্ক করা হয় না—শুধুমাত্র লেনদেনের সময় নিরাপদভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।

হ্যাঁ, সমস্ত লেনদেন এবং খেলার রেকর্ড SSL এনক্রিপশনের অধীনে সংরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার লগইন দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য এবং আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করি না।

একেবারে। আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস করুন না কেন, আপনার অ্যাকাউন্ট একই এনক্রিপশন এবং যাচাইকরণ সুরক্ষা পায়। প্রতিটি ডিভাইসের লগইন স্বতন্ত্রভাবে নিরীক্ষণ করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা (যেমন কর লেনদেন রেকর্ড) পূরণের জন্য সীমিত তথ্য রাখি। ব্যক্তিগত যোগাযোগ তথ্য দ্রুত সরানো হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে 'ডেটা রপ্তানি' অনুরোধ জমা দিন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন। আমরা ব্যবসায়িক ২ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ ডেটা ফাইল সরবরাহ করি।

একাধিক ব্যর্থ প্রচেষ্টা আমাদের সিস্টেমকে সতর্ক করে। আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর সক্রিয় করি বা আপনাকে যোগাযোগ করি সুরক্ষার জন্য।

আমরা শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য IP ঠিকানা নিরীক্ষণ করি। সঠিক লোকেশন ট্র্যাকিং ব্যবহার করি না এবং আপনার GPS বা অবস্থান পারমিশন কখনো অনুরোধ করি না।